(تتم متابعه جميع الطلبات قبل شحنها للتأكد من عدم وجود عيب مصنعي ولكن في حال تواجدها فهي معروفة وظاهرة جدا للمتجر مثلا عيب في الخياطة وغيره ، لذلك المتجر غير مسؤول عن غلط تم تنفيذه من قبل العميل نفسه)
2- في حال وصول العباية للعميل بعيب مصنعي او خلل يتم ارجاع العباية او تبديلها وتعويض العميل كود خصم ٪10 خصم للطلبات القادمة .
3- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم يسبق استخدامه، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي وفي (حال استرجاع المنتج بدون ملحقاته سيتم خصم قيمته من المبلغ المسترجع)
4- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامة العباية، وتتحمل العميلة دفع قيمة الشحن كامله في حال أرادت استبدال العباية وفي الاستبدال الدولي تتحمل العميلة كامل تكاليف الشحن وتسليم العباية لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ من قبل المتجر سيتم تعويض العميلة
5- في حالة استرجاع الطلب لا يتم استرجاع مبالغ الشحن ( قيمة الشحن وقيمة الاسترجاع ٦٠ ريال)
1- إذا كانت العباية تفصيل على طلبها او فصل بمقاسات خاصه، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميلة.
٢-إذا ظهر عيب في العبـاية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصندوق وصف العبايه
